Allgemeine Geschäftsbedingungen Prodir DNA Store

Als Nutzer der von Prodir DNA Store angebotenen Services, erklären Sie, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil dieser AGBs ist, zu kennen und zu akzeptieren.

Letzte Änderung: 15.07.2019

 

Inhaber von Prodir DNA Store und der damit verbundenen Services

Pagani Pens SA
Via Ponteggia 19 – 6814 Cadempino, Tessin, Schweiz
Handelskammer Kanton Tessin
Gesellschaftskapital: 444.000,00 CHF
USt.-Id.Nr.: CHE-102.887.450 IVA

 
E-Mail-Adresse des Kundenservice: diana@prodir.store

 

Über Prodir DNA Store

Prodir DNA Store ist eine E-Commerce-Plattform für personalisierbare Schreibgeräte, die sich an Verbraucher und Unternehmen wendet.
Über die Website kann der Kunde sein personalisiertes Schreibgerät gestalten, indem er aus allen verfügbaren Konfigurationen wählt oder mit Hilfe des Konfigurators seine eigene Konfiguration erstellt.

 

1. Einführung

1.1 Dieses Dokument

Dieses Dokument stellt eine rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen als Nutzer und der Betreibergesellschaft von Prodir DNA Store dar und regelt die Nutzung der Website, des Online-Shops und in jedem Fall die Nutzung der angebotenen Services.

1.2 Begriffserklärungen

„Allgemeine Geschäftsbedingungen (bzw. AGB oder Vertrag)” bezeichnet diese Allgemeinen Dienstleistungsbedingungen, die eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen dem Nutzer und Prodir DNA Store darstellen.
„Nutzer”, „Sie”, „Ihr” und ähnliche Begriffe sowohl im Singular als auch im Plural beziehen sich auf Sie, den Nutzer.
„Wir“, „unser“ und ähnliche Begriffe beziehen sich auf Prodir DNA Store als Betreiber- und Eigentümergesellschaft.
„Auftragsbestätigung“ bezeichnet die E-Mail, mit der Prodir DNA Store über den Versand der bestellten Produkte informiert, sobald alle oder ein Teil der gekauften Produkte versendet wurde.
„Auftragsabwicklungsbestätigung“ bezeichnet die E-Mail, die Ihnen Prodir DNA Store bei Erhalt Ihrer Bestellung schickt.
„Service“ bezeichnet die von Prodir DNA Store angebotene Dienstleistung, die in diesen AGBs beschrieben wird.

1.3 Geltende Rechtsvorschriften

Der Kauf und Verkauf von Produkten auf Prodir DNA Store stellt einen Fernabsatzvertrag dar, der folgenden Rechtsvorschriften unterliegt:

  • Europäische Richtlinie 2000/31/EG (Richtlinie über den elektronischen Geschäftsverkehr) und Richtlinie 2011/83/EU (Verbraucherrechte) für Nutzer mit Wohnsitz in der Europäischen Union;
  • Bundesgesetz gegen unlauteren Wettbewerb (LCSl; RS 241), Preisbekanntgabeverordnung (OIP; RS 942.211) und Schweizerisches Obligationenrecht (CO; RS 220) für Nutzer mit Wohnsitz in der Schweiz

1.4 Änderungen dieser AGB

Prodir DNA Store behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Der Nutzer wird darauf jeweils per E-Mail und auf der Website selbst hingewiesen.
Aus diesem Grund werden die Nutzer gebeten, vor jedem Kauf die jeweils aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzusehen.
Es gelten die am Tag des Versands der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wenn Sie Prodir DNA Store nach Veröffentlichung der Änderungen weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit den neuen AGBs vorbehaltlos einverstanden.

1.5 Annahme des Vertrages

Um Prodir DNA Store nutzen zu können, müssen Sie diesen Vertrag und die Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil dieser Vereinbarung ist, sorgfältig durchlesen und akzeptieren.
Wenn Sie mit den AGBs nicht einverstanden sind, können Sie den Service nicht in Anspruch nehmen.

 

2. Der Inhalt von Prodir DNA Store und seine Verwendung

2.1 Nutzung ohne Anmeldung

Für den Einkauf auf Prodir DNA Store ist keine vorherige Registrierung erforderlich. Während des Kaufvorgangs werden Sie jedoch aufgefordert, bestimmte Daten richtig, vollständig und wahrheitsgemäß einzugeben, bevor Sie die Bestellung versenden können.
Sie werden gebeten, diese Bedingungen und die Datenschutzerklärung vollständig zu akzeptieren, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Für alles in diesem Punkt nicht ausdrücklich Angeführte wird vollständig auf die weiter unten beschriebene Inanspruchnahme des Service für registrierte Nutzer verwiesen.

2.2 Registrierung

Die Nutzer müssen sich registrieren, indem sie alle im Anmeldeformular angeforderten Daten wahrheitsgemäß und vollständig bereitstellen und die Datenschutzerklärung zusammen mit diesen AGBs akzeptieren.
Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Die Registrierungsdaten dürfen ausschließlich vom Nutzer verwendet und nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Nutzer verpflichtet sich, diese geheim zu halten und dafür zu sorgen, dass niemand Zugang zu ihnen hat sowie Prodir DNA Store bei Verdacht auf Missbrauch und/oder Offenlegung unverzüglich zu informieren.
Es besteht Einvernehmen darüber, dass Prodir DNA Store unter keinen Umständen haftbar gemacht werden kann, wenn die Zugangsdaten der Nutzer aus welchem Grund auch immer, verloren gehen, verbreitet, gestohlen oder durch Dritte unbefugt benutzt werden.

2.3 Löschen und Kündigung von Nutzerkonten

Die Nutzer können ihre Konten über die Prodir DNA Store-Schnittstelle oder durch direkte Kontaktaufnahme mit Prodir DNA Store über die in diesem Dokument angegebenen Adressen jederzeit deaktivieren, die Löschung beantragen oder die Nutzung des Service einstellen.
Prodir DNA Store behält sich das Recht vor, Ihr Konto jederzeit und ohne Vorankündigung zu sperren oder zu kündigen, wenn Sie gegen diese AGBs verstoßen.
Prodir DNA Store behält sich das Recht vor, das Nutzerkonto jederzeit und ohne Vorankündigung zu sperren oder zu löschen, wenn der Verdacht aufkommt, dass:

  • der Nutzer gegen den Vertrag verstoßen hat; und/oder
  • der Zugang zu oder die Nutzung des Service Prodir DNA Store, andere Nutzer oder Dritte schädigen könnte; und/oder
  • die Nutzung von Prodir DNA Store durch den Nutzer zu einer Verletzung geltender Gesetze oder Vorschriften führen könnte; und/oder
  • im Falle von Untersuchungen, die aufgrund von Gerichtsverfahren oder unter Beteiligung von Behörden durchgeführt werden; und/oder
  • das Konto von Prodir DNA Store nach eigenem Ermessen und aus welchem Grund auch immer als unangemessen oder beleidigend, als vertragswidrig oder im Widerspruch zu den Standards von Prodir DNA Store angesehen wird.

2.4 Auf Prodir DNA Store verfügbare Inhalte

Die auf Prodir DNA Store verfügbaren Inhalte sind durch das Urheberrecht und andere internationale Gesetze und Abkommen zum Schutz der Rechte an geistigem Eigentum geschützt und, sofern nicht anders angegeben, ist ihre Nutzung den Nutzern nur innerhalb der in dieser Klausel festgelegten Grenzen gestattet.
Prodir DNA Store gewährt dem Nutzer für die Dauer des Vertrages eine persönliche, nicht übertragbare und nicht exklusive Lizenz für ausschließlich persönliche und nicht kommerzielle Zwecke, die auf das von diesem zur Nutzung solcher Inhalte verwendete Gerät beschränkt ist.
Daher ist es dem Nutzer ausdrücklich untersagt, die auf Prodir DNA Store verfügbaren Inhalte, einschließlich der Inhalte Dritter, zu kopieren, herunterzuladen, zu teilen (außer wie unten beschrieben), zu modifizieren, zu veröffentlichen, zu übertragen, zu verkaufen, unterzulizenzieren, zu verarbeiten, an Dritte zu übertragen/weiterzugeben oder in irgendeiner Weise abgeleitete Werke zu schaffen, oder zuzulassen, dass Dritte dies über den Nutzer oder sein Gerät auch ohne sein Wissen tu können.
Sofern auf Prodir DNA Store ausdrücklich angegeben, kann der Nutzer nur für den eigenen persönlichen Gebrauch zum Herunterladen, Kopieren und/oder Teilen bestimmter, auf Prodir DNA Store verfügbarer Inhalte, berechtigt werden, vorausgesetzt, er gibt alle urheberrechtlichen und sonstigen von Prodir DNA Store bereitgestellten Angaben getreu wieder.

2.5 Von Dritten bereitgestellte Inhalte

Prodir DNA Store nimmt keine Vorab-Moderation der auf Prodir DNA Store gezeigten Inhalte oder Links von Dritten vor. Prodir DNA Store haftet nicht für solche Inhalte und ihre Zugänglichkeit.

2.6 Vom Nutzer bereitgestellte Inhalte

Die Nutzer sind für ihre eigenen Inhalte und die Inhalte Dritter, die sie auf Prodir DNA Store teilen, verantwortlich, sei es durch Hochladen, Posten von Inhalten oder auf andere Weise.
Die Nutzer stellen Prodir DNA Store von jeglicher Verantwortung im Zusammenhang mit der rechtswidrigen Verbreitung von Inhalten Dritter oder der rechtswidrigen Nutzung von Prodir DNA Store frei.
Prodir DNA Store führt keine Form der Moderation der vom Nutzer oder von Dritten veröffentlichen Inhalte durch, verpflichtet sich aber, bei Meldungen von Nutzern oder im Falle von behördlichen Anordnungen in Bezug auf anstößige oder rechtswidrige Inhalte entsprechend einzugreifen.
Insbesondere kann Prodir DNA Store die Anzeige der Inhalte aussetzen oder unterbrechen, wenn:

  • Beschwerden von anderen Nutzern eingehen
  • eine Anzeige über die Verletzung von Rechten an geistigem Eigentum eingeht;
  • Prodir DNA Store der Auffassung ist, eine solche Maßnahme mit Rücksicht auf oder infolge von rechtlichen Schritten ergreifen zu müssen;
  • eine solche Maßnahme von einer Behörde verlangt wird; oder
  • Prodir DNA Store der Ansicht ist, dass diese Inhalte, wenn sie über Prodir DNA Store zugänglich sind, die Nutzer, Dritte, die Verfügbarkeit des Service und/oder Prodir DNA Store selbst gefährden könnten.

2.7 Rechte an den von den Nutzern bereitgestellten Inhalten

Die einzigen Rechte, die Prodir DNA Store in Bezug auf die von den Nutzern bereitgestellten Inhalte gewährt werden, sind die Rechte, die für den Betrieb und die Erhaltung von Prodir DNA Store erforderlich sind.

2.8 Von Dritten erbrachte Services

Nutzer können Services oder Inhalte nutzen, die auf Prodir DNA Store enthalten sind und von Dritten bereitgestellt werden, sie müssen aber zuerst die AGBs dieser dritten Parteien gelesen und akzeptiert haben. Prodir DNA Store kann unter keinen Umständen für das ordnungsgemäße Funktionieren und/oder die Verfügbarkeit der Services von Drittanbietern verantwortlich gemacht werden.

2.9 Unbefugte Nutzung

Der Service wird in Übereinstimmung mit den Nutzungsbedingungen genutzt.
Nutzern sind folgende Tätigkeiten untersagt:

  • Rückübersetzung (Reverse Engineering), Dekompilieren, Disassemblieren, Manipulieren oder Erstellen von abgeleiteten Werken basierend auf Prodir DNA Store oder einem Teil davon;
  • Umgehung der Computersysteme, die von Prodir DNA Store oder seinen Lizenzgebern verwendet werden, um die über sie zugänglichen Inhalte zu schützen;
  • Kopieren, Speichern, Modifizieren, Ändern, Vorbereiten von abgeleiteten Werken oder Verfälschen der von Prodir DNA Store bereitgestellten Inhalte;
  • Verwendung von Roboter-, Spinnen-, Such- und/oder Standortfindungsanwendungen, bzw. anderer Vorrichtungen, Verfahren oder automatischen Einrichtungen, um auf einen Teil von Prodir DNA Store oder seiner Inhalte zuzugreifen, diese abzurufen, wegzuwerfen oder zu indizieren;
  • Vermieten, Entlassen oder Unterlizenzieren von Prodir DNA Store;
  • Diffamieren, Beleidigen, Belästigen, Bedrohen oder in einer anderen Weise die Rechte anderer verletzen;
  • Rechtswidrige, obszöne, anfechtbare, diffamierende oder unangemessene Inhalte verbreiten oder veröffentlichen;
  • Rechtwidrige Aneignung des bei einem anderen Nutzer verwendeten Kontos;
  • Registrierung oder Nutzung des Service, um Nutzer anzusprechen und Produkte oder Dienstleistungen jeglicher Art über Prodir DNA Store zu bewerben, zu verkaufen oder zu vermarkten;
  • Prodir DNA Store auf andere unsachgemäße Weise zu verwenden, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen würde.

 

3. Verkaufsbedingungen

3.1 Kaufverfahren

Jede gesendete Bestellung stellt ein Angebot für den Kauf von Produkten dar. Prodir DNA Store behält sich das Recht vor, die Bestellung nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen, nachdem die Verfügbarkeit der angebotenen Produkte unter den darin genannten Bedingungen überprüft wurde. Der Nutzer muss die gewünschten Produkte auswählen und den Check-Out abschließen, nachdem er zuvor die in der Bestellübersicht enthaltenen Informationen überprüft hat. Die Bestellung erfolgt durch die Bestätigung derselben und unterliegt der Zahlung des Kaufpreises, der Steuern und der Versandkosten und der Bezahlung, die im Formular der Bestellübersicht angegeben sind.
Die Auftragsabwicklungsbestätigung stellt keine Annahme der Bestellung dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald Prodir DNA Store die Auftragsbestätigung an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse sendet.
DNA behält sich das Recht vor, eine Bestellung nicht zu bestätigen und den Nutzer innerhalb von 5 Werktagen nach Bestellung per E-Mail an die mit seinem Kauf verbundene Adresse über die Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer der gekauften Produkte zu informieren. In diesem Fall erstattet Prodir DNA Store dem Nutzer den Preis und die entstandenen Versandkosten.

3.2 Kundenservice

Der Kundenservice ist über das Kontaktformular unter folgendem Link erreichbar. Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr erreichbar und beantwortet Kundenanfragen über die E-Mail-Adresse: diana@prodir.store.
Der Kundenservice verwendet ein Ticketing-System für die korrekte Verwaltung der Anfragen.
Der Kundenservice behält sich das Recht vor, Anfragen innerhalb von maximal 72 Stunden zu bearbeiten und zu beantworten.
Anfragen, die während der Feiertage eingehen, werden am nächstmöglichen Werktag bearbeitet.

3.3 Zahlungsweise

Prodir DNA Store verwendet für die Zahlungsabwicklung Tools von Drittanbietern und kommt in keiner Weise mit den vom Nutzer zur Verfügung gestellten Zahlungsdaten – wie beispielsweise Kreditkartendaten – in Berührung.
Alle Bearbeitungskosten, die durch nicht genehmigte Zahlungen des Nutzers entstehen, gehen zu Lasten des Nutzers.
Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und werden in der Währung des Landes ausgedrückt, in dem der Kunde die Bestellung aufgibt oder das während des Kaufprozesses ausgewählt wurde.
Der Gesamtpreis, der sich am Ende der Bestellung ergibt, versteht sich inklusive der Versandkosten.
Um die Sicherheit der getätigten Zahlungen zu gewährleisten, verwendet Prodir DNA Store der Service Six Payment Services (SaferPay) als sicheres Zahlungsportal, hier haben Sie Zugriff auf die
wichtigsten Zahlungssysteme.
Die Nutzungsbedingungen für den Service „Six Payment Services“ ist unter folgendem Link verfügbar.

3.4 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises der bestellten Produkte, bleiben die Produkte Eigentum von Prodir DNA Store.

3.5 Produktverfügbarkeit

Preise, Beschreibungen oder Verfügbarkeit der ausgestellten Produkte können ohne Vorankündigung geändert werden, wobei der dem Nutzer in Rechnung gestellte Preis derjenige ist, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf dem Produktinformationsblatt angegeben wurde.
Die gezeigten Fotos dienen nur zur Illustration der angebotenen Produkte und sind nicht verbindlich.
Prodir DNA Store wird sein Bestes tun, um die Produkteigenschaften so detailliert und genau wie möglich auf dem jeweiligen Datenblatt des vom Benutzer angeschauten Produkts darzustellen. Die Bilder, Farben und alle anderen Merkmale der auf Prodir DNA Store zum Verkauf angebotenen Produkte können sich jedoch aufgrund zahlreicher Faktoren (wie beispielsweise dem Terminalmonitor des Nutzers, den Fotofiltern usw.) von den tatsächlichen Produkten unterscheiden. Daher erkennt der Nutzer an und stimmt zu, dass solche geringfügigen Unterschiede keinen Konformitätsmangel der Produkte darstellen.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird Prodir DNA Store diesen Betrag unbeschadet der dem Nutzer gesetzlich zustehenden Rechte, unverzüglich und auf jeden Fall binnen 15 (fünfzehn) Werktagen ab dem Tag der Einziehung erstatten. Dieser Betrag wird in der Regel auf das gleiche Zahlungsmittel gutgeschrieben, das der Nutzer ursprünglich für den Kauf eingesetzt hat, es sei denn, Prodir DNA Store hat mit Ihnen ausdrücklich die Verwendung eines anderen Zahlungsmittels vereinbart. Verzögerungen bei der Gutschrift können vom Bankinstitut, der verwendeten Kreditkarte oder dem eingesetzten Zahlungsmittel abhängen.

3.6 Erfüllung der Bestellung

Die Bestellung wird innerhalb der auf der Übersichtsseite und in der E-Mail zur Auftragsbestätigung angegebenen Fristen ausgeführt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit des bestellten Produkts.
Bitte beachten Sie, dass sich Prodir DNA Store ab der Annahme der Bestellung 48 Stunden für die Schaffung des Produktes vorbehält.
Prodir DNA Store haftet nicht für Schäden, die dem Nutzer durch Lieferverzögerungen entstehen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die von den Parteien zum Zeitpunkt des Versands der Auftragsbestätigung nicht vorhersehbar waren.

 

4. Versand

Die Versandkosten variieren je nach Größe, Gewicht, Stückzahl und Zielort der ausgewählten Artikel.
Alle Lieferinformationen, Fristen, Steuer- und Zolldetails sowie das Versandziel können unter folgendem link angezeigt werden.
Die Lieferungen erfolgen durch:

  • Swisspost in der Schweiz;
  • TNT für EU-Länder,

mit unterschiedlichen Zeiten, die je nach Zielort variieren. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten nur Richtwerte sind und ab dem Tag des Versands berechnet werden.
 
Prodir DNA Store übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen bei der Zollabfertigung, ist aber bestrebt, sämtliche Unannehmlichkeiten zu minimieren.
Die Bestellung enthält bereits die Kosten für Steuern- und Zollabgaben, so dass bei Wareneingang keine weiteren Kosten anfallen.

4.1 Auftragsverfolgung

Nachdem Sie die Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit allen Details zu Ihrem Kauf. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Sobald das Paket an den Kurier übergeben wird, startet seine telematische Rückverfolgbarkeit und es wird der Tag der Ankunft geschätzt.
Sie können den Fortschritt der Lieferung verfolgen, indem Sie die Überwachungsseite des Spediteurs über den Link aufrufen, den wir Ihnen zusenden.

 

5. Lieferung

Lieferungen erfolgen während der normalen Geschäftszeiten an die vom Nutzer angegebene Adresse und in der in der Bestellübersicht angegebenen Weise.
Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, den Zustand des ihm zugestellten Produkts zu überprüfen. Unbeschadet der Tatsache, dass das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte aus Gründen, die nicht auf Prodir DNA Store zurückzuführen sind, auf den Nutzer übergeht, wenn er selbst oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, materiell in den Besitz des Produkts gelangt. Wir empfehlen, die Anzahl der erhaltenen Produkte zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Verpackung und die Verpackungsmaterialien intakt, unbeschädigt, weder nass noch anderweitig beeinträchtigt sind. Es liegt auch in Ihrem Interesse, auf dem Beförderungspapier des Beförderers alle Anomalien anzugeben und das Paket unter Vorbehalt anzunehmen. Bei vorbehaltloser Annahme der Produkte kann der Nutzer im Falle von Verlust oder Beschädigung der Produkte keine rechtlichen Schritte gegen den Spediteur einleiten, es sei denn, der Verlust oder die Beschädigung beruht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Spediteurs. Hiervon ausgenommen sind bei der Lieferung nicht erkennbare Teilverluste oder Beschädigungen, sofern in diesem letzteren Fall der Schaden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 8 (acht) Tagen nach Erhalt der Sendung gemeldet wird. Für den Fall, dass die Verpackung offensichtliche Anzeichen einer Manipulation oder Beeinträchtigung aufweist, empfehlen wir ebenfalls, unverzüglich den Prodir DNA Store Kundenservice zu informieren.
Hiervon unbeschadet bleibt in jedem Fall die Anwendung der Vorschriften über das Widerrufsrecht und die rechtliche Konformitätsgarantie.
Für den Fall, dass die Abholung nicht innerhalb der vom Beförderer festgelegten Frist erfolgt, werden die Produkte an Prodir DNA Store zurückgegeben und wir erstatten Ihnen den Preis der Waren einschließlich Versandkosten.

Prodir DNA Store haftet nicht für Fehler bei der Lieferung, die auf Ungenauigkeiten oder Unvollständigkeiten bei der Ausstellung der Bestellung durch den Nutzer zurückzuführen sind, für Schäden, die nach Übergabe an den Beförderer entstanden sind, wenn dieser vom Nutzer ausgewählt und beauftragt wurde, oder für Lieferverzögerungen, die diesem anzulasten sind.

 

6. Widerrufsrecht

6.1 Widerrufsrecht

Im Falle des Kaufs von Produkten oder Services auf Prodir DNA Store hat der Nutzer das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Güter in Besitz genommen hat.
Der Nutzer ist verpflichtet, Prodir DNA Store über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung an die in diesen AGBs aufgeführten Kontaktpersonen und vor Ablauf der Widerrufsfrist zu informieren.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie eine E-Mail an diana@prodir.store, um uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, zu informieren (Widerrufserklärung).
Da die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist beim Nutzer liegt, ist es im Interesse des Nutzers, eine Kopie der mit der Widerrufserklärung an Prodir DNA Store gesendeten E-Mail aufzubewahren.
 
Zu diesem Zweck können Sie das unten beschriebene Formular für die Ausübung des Widerrufsrechts verwenden:
 
Muster-Widerrufsformular
Adressiert an: Pagani Pens SA, Via Ponteggia 19 – 6814 Cadempino, Tessin, Schweiz
Hiermit teile ich/teilen wir Ihnen mit, dass ich/wir diesen Kaufvertrag über die folgenden Güter/Services widerrufe(n):
________________________________________________________________________________________________ (geben Sie hier eine Beschreibung der Güter/Services an, deren Kauf Sie widerrufen wollen)

  • Bestelldatum: _________________________________________________________________ (Datum einfügen)
  • Empfangsdatum: _________________________________________________________________ (Datum einfügen)
  • Name des/der Verbraucher: _________________________________________________________________
  • Adresse des/der Verbraucher: _______________________________________________________________
  • Datum: ____________________________________________________________________________________

(Nur unterschreiben, wenn dieses Formular in Papierform zugestellt wird)
 
Dem Nutzer steht es auch frei, seinen Entschluss, den Vertrag widerrufen zu wollen, in anderer gleichwertiger Form zum Ausdruck zu bringen.

6.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die Prodir DNA Store von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei Prodir DNA Store eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Güter wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Güter zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Güter unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Prodir DNA Store zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Güter vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Kosten für die Rücksendung der Güter werden von Ihnen getragen.

6.3 Einschränkungen des Widerrufsrechts

Wenn die Retourwaren beschädigt ist oder der Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig war, haben Sie für den sich daraus ergebenden Schaden oder die Ingebrauchnahme Wertersatz zu leisten. Die Erstattung ist ausgeschlossen, wenn ein vollständiger Wertverlust eingetreten ist.
Der Nutzer wird gebeten, eine Kopie des erhaltenen Lieferscheins in das Paket zu legen.
Das Widerrufsrecht ist in jedem Fall ausgeschlossen in Bezug auf:

  • Waren, die auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind oder eindeutig personalisierte Waren (die Möglichkeit, bestimmte Standardformen in der Anpassungsphase auszuwählen, stellt beispielsweise keinen Grund für den Ausschluss des Widerrufsrechts dar. Die Gravur des eigenen Namens oder anderer unverwechselbarer Zeichen auf dem Schreibgerät dagegen, schließt das Widerrufsrecht aus);
  • die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder auslaufen können;
  • die Lieferung von versiegelten Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht für die Rücksendung geeignet sind und die nach der Lieferung geöffnet wurden.

6.4 Anwendbarkeit der Widerrufsklauseln

Die Klauseln über die Ausübung des Widerrufsrechts sowie deren Folgen und Ausnahmen gelten für den als Verbraucher qualifizierten Nutzer, d. h. für den Nutzer, der für Zwecke handelt, die nicht mit seiner geschäftlichen und beruflichen Tätigkeit zusammenhängen.

6.5 Widerrufsrecht für Unternehmen (B2B)

Prodir DNA Store bietet auch Unternehmen die Widerrufsmöglichkeit, und zwar nach den gleichen Methoden und mit den gleichen Verpflichtungen, die für das Widerrufsrechts des Verbrauchers gelten.

 

7. Gesetzliche Konformitätsgarantie

Alle auf Prodir DNA Store verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie.
Ist der Nutzer ein Verbraucher, hat er das Recht auf eine gesetzliche Konformitätsgarantie der erworbenen Waren und Services für eine Dauer von 24 (vierundzwanzig) Monaten nach dem Kauf.
Um von diesem Garantierecht Gebrauch zu machen, ist der Nutzer verpflichtet, sich mit Prodir DNA Store unter Verwendung der in diesem Dokument enthaltenen Kontaktinformationen in Verbindung zu setzen und den festgestellten Fehler genau zu beschreiben.
Wird der Konformitätsfehler des Produkts bestätigt, hat der Nutzer das Recht, das Produkt nach seiner Wahl reparieren oder ersetzen zu lassen.
Der Nutzer hat auch das Recht, von Prodir DNA Store in den folgenden Fällen eine angemessene Preissenkung oder Kündigung des Vertrages zu verlangen:

  • wenn eine Reparatur oder ein Austausch unmöglich oder unverhältnismäßig teuer ist;
  • wenn Prodir DNA Store die Ware nicht innerhalb einer angemessenen Frist, mindestens aber binnen 15 (fünfzehn) Tagen repariert oder ersetzt hat;
  • wenn der Austausch oder die Reparatur erhebliche Unannehmlichkeiten für den Nutzer verursacht hat.

Der Nutzer ist in jedem Fall verpflichtet, die fehlerhaften Produkte zurückzugeben.

 

8. Schadenersatz und Haftungsbeschränkung

8.1 Verzichtserklärung

Der Benutzer verpflichtet sich, Prodir DNA Store und seinen Eigentümer (und alle Tochtergesellschaften oder verbundenen Unternehmen, seine Vertreter, Direktoren, Agenten, Lizenznehmer, Partner und Mitarbeiter) von jeglicher Verpflichtung oder Haftung, einschließlich Rechtskosten, die bei der Verteidigung vor Gericht anfallen, die sich aus Schäden ergeben können, die anderen Nutzern oder Dritten im Zusammenhang mit dem online hochgeladenen Inhalt, der Verletzung des Gesetzes oder der Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen können, schad- und klaglos zu halten.

8.2 Haftungsbegrenzung

Prodir DNA Store und alle über Prodir DNA Store zugänglichen Funktionen werden den Benutzern zu den im Vertrag in der jeweils gültigen Fassung festgelegten Bedingungen zur Verfügung gestellt, ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Garantie, die nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
Insbesondere wird keine Garantie für die Eignung der angebotenen Services für die jeweiligen vom Nutzer angestrebten Zwecke übernommen.
Die Nutzung von Prodir DNA Store und der über Prodir DNA Store zugänglichen Funktionen durch die Nutzer erfolgt auf eigenes Risiko und eigene Verantwortung.
Insbesondere haftet Prodir DNA Store im Rahmen des geltenden Rechts für vertragliche und außervertragliche Schäden gegenüber den Nutzern und Dritten nur dann, wenn diese eine unmittelbare und direkte Folge der Tätigkeit von Prodir DNA Store darstellen. Daher ist Prodir DNA Store nicht verantwortlich für:

  • Verluste, die nicht die direkte Folge der Vertragsverletzung durch Prodir DNA Store sind;
  • den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten und jeden anderen, auch indirekten Verlust, den der Nutzer erleidet (z.B. Geschäftsverluste, Umsatzeinbußen, Einkommensverluste, Gewinnverluste oder Verlust geschätzter Einsparungen, Verlust von Verträgen oder Geschäftsbeziehungen, Verlust des guten Rufs oder Goodwill-Wertverlust usw.);
  • Schäden oder Verluste, die auf Unterbrechungen oder Fehlfunktionen von Prodir DNA Store zurückzuführen sind, aufgrund höherer Gewalt oder in jedem Fall aufgrund unvorhergesehener und unvorhersehbarer Ereignisse und aufgrund von Umständen, auf die Prodir DNA Store keinen Einfluss hat und die außerhalb seiner Kontrolle liegen, wie beispielsweise Ausfälle oder Unterbrechungen von Telefon- oder Stromleitungen, des Internets und/oder anderer Übertragungsinstrumente, Nichtverfügbarkeit von Websites, Streiks, Naturereignisse, Viren und Computerangriffe, Unterbrechungen bei der Bereitstellung von Produkten, Dienstleistungen oder Anwendungen Dritter und
  • falsche oder unsachgemäße Nutzung des Prodir DNA Store durch die Nutzer oder Dritte.

 

9. Gemeinsame Bestimmungen

9.1 Unterbrechung des Service

Um den Nutzern des Service die bestmögliche Nutznießung zu gewährleisten, behält sich Prodir DNA Store das Recht vor, den Service bei Wartungsarbeiten oder Systemupdates einzustellen und die Nutzer durch ständige Aktualisierungen hierüber auf dem Laufenden zu halten.

9.2 Weiterverkauf des Service

Es ist den Nutzern nicht gestattet, Teile von Prodir DNA Store und seinen Services zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu nutzen, ohne die schriftliche Genehmigung von Prodir DNA Store, sei es direkt oder über ein bestimmtes Wiederverkaufsprogramm.

9.3 Datenschutzerklärung

Informationen über die Verwendung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Prodir DNA Store.

9.4 Rechte an geistigem Eigentum

Alle Marken, ob bildlich oder namentlich, und alle anderen Zeichen, Handelsbezeichnungen, Servicemarken, Handelsnamen, Illustrationen, Bilder, Videos, Logos, die im Zusammenhang mit Prodir DNA Store angezeigt werden, sind und bleiben alleiniges Eigentum von Prodir DNA Store oder seinen Lizenzgebern und sind durch geltende Markengesetze und zugehörige internationale Verträge geschützt.

Alle Marken und andere Zeichen, Handelsnamen, Servicemarken, Wortmarken, Handelsbezeichnungen, Illustrationen, Bilder, Videos, Logos, die Dritte betreffen und die von diesen Dritten auf Prodir DNA Store veröffentlichten Inhalte sind und bleiben alleiniges Eigentum oder in der Verfügbarkeit dieser Dritten Parteien und ihrer Lizenzgeber und sind durch geltende Markengesetze und damit verbundene internationale Verträge geschützt. Prodir DNA Store besitzt dieses geistige Eigentum nicht und darf es nur gemäß den Bestimmungen der mit diesen Dritten abgeschlossenen Verträge und zu den darin vereinbarten Zwecken verwenden.

9.5 Altersanforderungen

Die Nutzer erklären, dass sie nach den für sie geltenden Rechtsvorschriften volljährig sind.
Minderjährige dürfen den Prodir DNA Store nur unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen. Unter keinen Umständen dürfen Kinder unter 13 Jahren den Prodir DNA Store nutzen.

9.6 Bedingungen für die Entgegennahme von Lieferungen

Der Nutzer, der den Kauf über Prodir DNA Store tätigt, erklärt und garantiert auch, dass der Empfänger der Sendung der gekauften Produkte nach den für ihn geltenden Rechtsvorschriften volljährig ist.

9.7 Vertragsabtretung

Prodir DNA Store behält sich das Recht vor, alle oder einen Teil der Rechte oder Pflichten aus den Bedingungen zu übertragen, abzutreten, zu innovieren oder weiterzuvergeben, sofern die hierin vorgesehenen Rechte der Nutzer nicht beeinträchtigt werden, unbeschadet des Rechts der Nutzer, den Vertrag jederzeit widerrufen zu können. Über eine Vertragsabtretung wird der Nutzer unverzüglich informiert.

Der Nutzer ist ohne schriftliche Zustimmung von Prodir DNA Store nicht berechtigt, seine Rechte oder Pflichten aus den AGBs in irgendeiner Weise abzutreten oder zu übertragen.

9.8 Mitteilungen

Alle Mitteilungen im Zusammenhang mit Prodir DNA Store müssen unter Verwendung der in diesen AGBs angegebenen Kontaktinformationen gesendet werden.

9.9 Unwirksamkeit und Teilnichtigkeit

Sollten einzelne Bestimmungen oder andere Bestimmungen dieser AGBs ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so berührt dies nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen. In diesem Fall müssen die Parteien die ungültige, nichtige oder unwirksame Bestimmung durch eine gültige und durchsetzbare Bestimmung ersetzen. Gleiches gilt analog auch für den Fall, dass sich in diesen AGBs rechtliche Lücken herausstellen sollten.

 

10. Streitbeilegung

10.1 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGBs und alle Streitigkeiten über die Ausführung, Auslegung und Gültigkeit dieses Vertrages unterliegen dem Gesetz, der Zuständigkeit des Schweizer Staates und der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts von Lugano.
Eine Ausnahme bildet der ausschließliche Gerichtsstand am Wohnort des Verbrauchers, wenn das Gesetz dies vorsieht.

10.2 Online-Streitbeilegung für Verbraucher

Die in Europa lebenden Verbraucher sollten wissen, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform eingerichtet hat, die ein alternatives Instrument zur Streitbeilegung bietet. Dieses Instrument kann vom europäischen Verbraucher zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit und/oder aus Verträgen über den Verkauf von Waren und Services im Internet genutzt werden. Wenn Sie also ein europäischer Verbraucher sind, können Sie diese Plattform nutzen, um alle Streitigkeiten aus Ihrem Online-Vertrag mit Prodir DNA Store beizulegen.
Die Plattform ist unter folgendem Link verfügbar.
 
Prodir DNA Store steht Ihnen gerne zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten. Schreiben Sie eine E-Mail an: diana@prodir.store.

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